申请篇
“一网通”网上支付功能需要申请开通吗？怎样申请呢？
申请“一网通”网上支付功能需要有哪些注意事项？
附属卡能开通网上支付功能么？
管理篇
我在“一网通”网上支付的消费额度达到设置的限制额度了，怎么办？
在使用“一网通”网上支付功能进行支付时所用的支付密码是什么密码？
“一网通”网上支付功能和“VISA验证服务”有什么区别？
使用篇
“一网通”网上支付可以在那些商户使用？
“一网通”网上支付功能可以使用人民币和美元支付吗？
我在信用卡网站中设置的网上支付限制额度对所有网上购物都有限制吗？
在使用“一网通”网上支付功能进行支付不成功有哪些常见因素？
商户已经对我的交易进行了取消，为何在网上交易查询部分看不到取消纪录？
为什么我在信用卡网站上查询到的订单号和网上商户给我的订单号不一样？
安全篇
怎样保证网上购物支付安全？
招商银行网上支付的安全保障有哪些？
申请篇
1、“一网通”网上支付功能需要申请开通吗？怎样申请呢？
需要。
第一步、登录信用卡网站，选择"网上银行登录"，输入个人信息进行登录
第二步、点选左边导航条中的“网上支付”按钮，选择下拉列表中“网上支付功能申请”申请服务选项，进入申请页面；
第三步、选择您需要开通的卡片，同意使用合约，完成申请功能；
第五步、视您的用卡需要进入网上支付额度设置页面，设置您的网上支付额度。
2、申请“一网通”网上支付功能需要有哪些注意事项？
请您务必在申请前阅读“一网通”网上支付使用合约的详细内容，如果您对合约中的相关责权无异议，再勾选同意选项，并进入申请页面。
3、附属卡能开通网上支付功能么？
主卡人可以替附属卡开通网上支付功能。
管理篇
1、我在“一网通”网上支付的消费额度达到设置的限制额度了，怎么办？
请登录信用卡网上银行，重新设置您的网上支付限制额度，这样您的网上已消费额度将重新累计。
2、在使用“一网通”网上支付功能进行支付时所用的支付密码是什么密码？
此密码与您的语音查询密码一致。当您输入三次错误将被锁住，请致电客户服务中心为您解锁。
如需更改密码，请在信用卡网上银行中“密码管理”页面进行。
3、“一网通”网上支付功能和“VISA验证服务”有什么区别？
“一网通”网上支付功能是为我行持卡人提供的网上支付服务，此功能只能在“一网通网上商城”中的商户使用，并用人民币结算。“VISA验证服务”是在现有VISA卡网上支付功能的基础上提供的安全验证服务，该功能通过验证密码和个人化信息的双重验证有效保护持卡人在国际网站上交易的安全，此功能只能在同样提供“VISA验证服务”的网站上使用，需要用美金结算。
使用篇
1、“一网通”网上支付可以在那些商户使用？
只要是我行“一网通”商城中的商户都接受我行信用卡网上支付。
2、“一网通”网上支付功能可以使用人民币和美元支付吗？
只能使用人民币支付，如果您需要用美元支付，请在支付前点选购物网站中的VISA/MASTER卡支付。
3、我在信用卡网站中设置的网上支付限制额度对所有网上购物都有限制吗？
网上支付限额仅仅对通过“一网通”网上支付功能进行的网上购物有限制，对其他的网上购物没有限制。
4、在使用“一网通”网上支付功能进行支付不成功有哪些常见因素？
a、未开通网上支付功能；
b、您的信用卡可用额度不够本次支付金额；
c、您在信用卡网站中设置的网上支付限制额度不够本次支付金额；
d、您的卡片未开卡或处在非正常使用状态；
e、卡号、有效日期、支付密码、CVV(C)2其中之一输入有误；
f、网络繁忙或线路发生故障。
5、商户已经对我的交易进行了取消，为何在网上交易查询部分看不到取消纪录？
网上交易查询功能只能查询到您的交易信息，退款信息需要商户向我行请款后在信用卡网站“未出对账单”页面查询。
6、为什么我在信用卡网站上查询到的订单号和网上商户给我的订单号不一样？
这是因为有些商户跟用户和银行之间分别使用不同的订单号，有些商户则使用相同的订单号。这些不会影响您的网上购物。
安全篇
1、怎样保证网上购物支付安全？
a、从低价商品开始购买
对于刚开始或是到不熟悉的网站购物时，建议先以低单价的商品着手，除可降低风险性外也可作为对网上商户物流、售后服务等其他配套服务质量的观察和检测。
b、了解运送过程及费用
由于在网上购物有一定的运送过程和费用，因此在您决定购买前请先仔细阅读送货办法以及费用。
c、退货服务及完善的客户服务
在决定进行网上购物时，请先仔细阅读退货办法，包含当中是否有商品鉴赏期，退货的做法以及退货是否需另外再付费等。一个好的购物网站，必定会留有客户服务的电话及联络网址，一般不会投诉无门。
2、招商银行网上支付的安全保障有哪些？
招商银行的“网上支付”为确保交易信息的安全，采用了多层技术和业务措施，防范潜在的风险。
a、用户支付信息直接传到银行，不经过中间环节，从根本上防止了商户泄露用户的信用卡信息和密码。
b、信用卡信息和交易信息完全不在用户的硬盘上存储，从根本上防止了他人利用能接近用户的PC的机会窃取用户的信息。
c、具有密码试错控制，防止他人猜测用户信用卡信息和交易密码。
d、在信息传输时以国际通行的SSL加强传输安全性，确保网上黑客不能破解交易信息。
e、用户可以限制网上支付的额度，最大限度地减小潜在风险。