招商银行 -- 智能刷卡电话常见问题

1. 用“信付通”还款时，能用任何一张银行借记卡向招行信用卡还款吗？
 目前深圳地区所有带银联标记的银行借记卡均可通过信付通向招商银行信用卡进行还款, 其它地区情况请详见 < 通过“信付通”可实现向招行信用卡还款的银行列表>

2．我用“信付通”还款后，当天为什么不能在电话银行或网上银行上查到还款记录？
在您用“信付通”还款后，款项一般会在两日后到帐。到帐后即可在电话银行或网上银行中查到您的还款记录。只要您在最后还款日之前使用“信付通”完成招行信用卡还款，您将不会承担任何滞纳金费用。

3．“信付通”可随意更换绑定电话号码吗？
每台“信付通”都有一个唯一的终端号码。在开通金融交易时，客服专员会把终端号码与固定电话做绑定。如需将终端移至新的电话号码上，请致电24小时信付通服务中心，客服专员在审核相关资料后，将为您做移机处理。

4．听说“信付通”增加了新功能，我的智能刷卡电话能升级更新吗？
智能刷卡电话有智能升级功能，您只需要选取主菜单中的“客户服务—新功能下载”，只需一分钟，您就拥有了一台全新的智能刷卡电话。

5．在使用“信付通”后，出现银行卡交易差错，应如何处理？
您只需记下每次交易完成后“信付通”界面所显示的“应答码”信息，并致电24小时信付通服务中心进行交易查询，就可充分保证用卡安全。
6．我用“信付通”交易后会产生费用吗？
使用“信付通”上的银行卡余额查询功能，不会收取持卡人查询费用；使用信用卡还款功能，相关手续费标准请向银联咨询；使用银行卡跨行转账功能相关手续费标准按银联制定标准执行，发卡行会向银联缴付该手续费,发卡行是否向持卡人收取费用及具体金额请向发卡行咨询。