“2006中国最佳呼叫中心”
2006年4月21日，在由信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会、CCCS客户联络中心标准委员会、CCCS客服标准网、《客户服务评论》杂志、2006中国国际呼叫中心与客户关系管理大会（ICC CHINA 2006）联合主办的“2006中国最佳呼叫中心”评选活动中，招商银行信用卡中心再次荣获 “2006 中国最佳呼叫中心”称号，这是继年初招商银行信用卡中心客户服务部获得“中国呼叫中心行业最具影响力品牌”后，今年取得的又一殊荣。

“中国呼叫中心行业最具影响力品牌”
2006年1月19日，800-820-5555客户服务服务热线在中国企业文化促进会、中国工业设计协会、人民日报社市场报、品牌杂志社、中国质量与品牌杂志社联合主办的“第二届（2005）中国十大影响力品牌”评选活动中，获得“中国呼叫中心行业最具影响力品牌”的荣誉。这也是继去年在该项活动的首届评选中荣获“中国消费者十大满意品牌”及“中国呼叫中心第一品牌”之后，信用卡中心客户服务热线取得的又一殊荣。

国内首家“五星级客户服务中心”
中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会经过长达8个月时间的准备和严格的认证审核，最终审核确认招商银行信用卡中心客户服务部完全符合并部分超越《全国呼叫中心运营绩效标准》（CCCS-OP-2003）的各项标准指标和要求，于2005年1月31日正式批准招商银行信用卡中心通过该标准的五星级认证，授予“五星级客户服务中心”称号，成为国内首家获得“五星级客户服务中心”称号的客户服务中心。