信用卡服务:
五星级客户服务   信用卡知识   账务与还款   卡片管理   热点问题   收费标准   客服信箱   
纸质账单页面说明

信用卡对帐单

(1)帐单日
  本期对帐单产生日,亦是本期循环信用利息的结算日;
(2)到期还款日
  本期对帐单的最后还款期限;
(3)本期应还金额
  本期对帐单应还的汇总金额;
(4)最低还款额
  使用循环信用还款的最低还款金额;
(5)上期帐单金额
  上期对帐单应还的汇总金额;
(6)上期已还金额
  从上期帐单日到本期帐单日期间,您所偿还并且已经入帐的还款总额,还款明细列于交易明
  细中;
(7)本期帐单金额
  从上期帐单日到本期帐单日期间,各笔交易款项及应收费用的总和,各笔明细列于交易明细
  中;
(8)本期调整金额
  从上期帐单日到本期帐单日期间,调整交易的金额总和,如:商店退款等,各笔明细列于交
  易明细中;
(9)循环利息
  您名下的信用卡(含主卡、附属卡)的循环利息总和;
(10)交易明细
  各笔交易的相关讯息,包括“消费日、记帐日、交易摘要、人民币或美元金额、卡号末四位、
  交易地点、外币折算日、交易地金额”;
(11)用卡信息
  还款信息、各项促销优惠活动及信用卡使用最新通知事项等;
(12)还款联
  您可凭还款联到招商银行各网点或各代收机构(具体资料会于当期对帐单背面说明)偿还信
  用卡帐款。

对帐单相关事宜说明
(1)帐单日
  每位持卡人的账单日各不相同(我行信用卡现提供的账单日为每月的5号、10号、15号、20
  号、25号)。在我行为您寄送新卡的寄卡单上及每月的对账单上,均会注明您个人的对账单
  的账单日。
   您可根据您个人的情况更改账单日,记住,账单日只能更改一次,更改账单日请致电24小时客
  户服务热线。
(2)对帐单寄送方式
  我行每月均会在固定日期将您名下的信用卡(含主卡、附属卡)的交易帐款,汇总在同一份对
  帐单上,按照您指定的对帐单寄送地址以平信寄送给您,如果在到期还款日前7天仍未收到对
  帐单,请及时致电24小时客户服务热线查询,以免延误还款。
(3)更改对帐单寄送地址
  如果您需更改对帐单的寄送地址,请致电24小时客户服务热线。
(4)补寄对帐单
  如果您的对帐单遗失,您可致电24小时客户服务热线请求补寄对帐单,我行将免费为您补寄最
  近三个月的对帐单,如需补寄超过三个月的对帐单则需收取一定的手续费。

帐务问题处理
(1)如果您对对帐单上所列帐款有任何疑问,请致电24小时客户服务热线查询。
(2)如您需要调阅签帐单据(复印件),为避免作业时效的延误,请于交易日之后的两个月(60天)
   内来电申请。
(3)调阅的签帐单据您需支付一定的调阅手续费,如查证是伪冒交易,则可免除。

信用卡网上银行登录
在线申请
账务与还款
   电子账单页面说明
   纸质账单页面说明
   还款方式
安全说明 | 网站声明 | 隐私保密条款 | 网站地图 | 友情链接 | 加入收藏夹
24小时免费服务热线 800-820-5555,手机用户及未开通800业务地区请拨打021-38784800
网络安全标志 招商银行一网通 创建于一九九七年 
© 2008 招商银行 版权所有
ICP许可证号 粤B2-20040497